Webvote — это система учета и анализа мнения аудитории в режиме реального времени.

Наверное, все смотрели телепрограмму Савика Шустера «Свобода слова» и представляют себе, как на ней и аналогичных ей ток-шоу проводится сбор мнений аудитории. Слушая различные выступления, люди нажимают кнопки на специальных пультах, высказывая свое позитивное или негативное отношение к тому, что они в текущий момент слышат. Эта информация сводится воедино, анализируется и подается на экран в удобном для восприятия виде.

Компания «Дигси» представляет систему WebVote, позволяющую осуществлять такой сбор и анализ мнений аудитории в режиме реального времени с помощью практически любого оборудования – телефонов, планшетов, ноутбуков, специальных устройств и т.п.

WebVote позволяет удаленно проигрывать материал (видео, аудио записей) через сеть Интернет. Зритель/слушатель сможет посетить отдельную веб-страницу, на которой сможет самостоятельно запустить воспроизведение материала и в процессе его восприятия высказывать свое мнение об увиденном/услышанном.

Система WebVote вносит интерактивность в процесс создания медиа-контента, видеороликов, презентаций и т.п. WebVote обеспечивает контакт между создателями медиа-контента и целевой аудиторией как на стадии подачи материала, так и на стадии его подготовки. В качестве медиа-контента может выступать видеоряд, звуковой ряд либо любая другая аудиовизуальная информация.

Наша система универсальна и не привязывается к какому-либо определенному типу оборудования. WebVote позволяет ежесекундно снимать информацию об отношении респондента к материалу. Комплекс может быть развернут:

• локально в одном помещении с использованием КПК и доступом по Wi-Fi к управляющему серверу – при этом видеоряд транслируется на один экран, а респонденты отмечают свое мнение об увиденном;
• в режиме глобального мониторинга при помощи сети Интернет – при этом респонденты отмечают свою реакцию об увиденном (например, по телевизору) при помощи компьютера.

В состав комплекса входят три составляющие:

• Управляющий веб-сайт: программа, запускаемая в веб-броузере для управления сеансами и управления респондентами.
• Медиа плеер: программа для проигрывания медиа-контента.
• Интерфейс для терминала: программа, позволяющая снимать информацию о текущем мнении респондента. На терминале (карманном компьютере, ноутбуке, настольном ПК, специальном устройстве) в руках респондента могут отображаться кнопки «Да» или «Нет», «Да» или «Нет» со шкалой от -5 до 5, «Да» или «Нет» со шкалой и возможностью автоматического постепенного смещения ползунка в нейтральное положение.

Оптимальный способ внедрения системы:

Система WebVote не требует значительных ресурсов времени и средств на развертывание и внедрение. Мы приложили все усилия для того, чтобы максимально сократить этот предварительный процесс и, по возможности, устранить необходимость в большей части стандартных этапов. Система WebVote может предоставляться в виде удаленного сервиса с весьма небольшой абонентской платой – при этом не требуется закупка специального оборудования, наём специально выделенного персонала и существенный срок на настройку.

Система работает следующим образом:

установленным веб-сервером WebVote подключается к локальной сети (опционально – к сети Интернет). После этого запускается «модуль управления» WebVote – при помощи Интернет-броузера, в котором производится построение медиаряда для респондентов (групп респондентов), то есть формируется список и последовательность роликов. Также производится регистрация опрашиваемых в системе (задавание паролей для доступа и сопоставление их с тем или иным лицом). Респондент просматривает видеоряд и отмечает свое отношение к тому или иному моменту – например, путем перемещения полосы прокрутки с градацией от отрицательного «минимума» до положительного «максимума» (градация отношения от крайне негативного до абсолютно позитивного). Полоса прокрутки имеет базовое положение «0», отмечающее нейтральное отношение. При изменении мнения о текущем моменте респондент перемещает курсор полосы прокрутки в ту или иную сторону, после чего курсор возвращается в базовое положение. Также возможен вариант присутствия на экране нескольких кнопок, позволяющих отмечать мнение лиц о видеоролике. Вся информация, отмечаемая респондентом в режиме реального времени, фиксируется на веб-сервере WebVote.

Анализ полученных данных

Система WebVote фиксирует старт сеанса, его окончание и реакцию респондентов в числовой характеристике в разрезе конкретного респондента. По завершении сеанса, администратор системы производит выгрузку массива данных для глубокого анализа (в формат .CSV, распознаваемый большинством аналитических приложений), что позволяет понять, какова была реакция респондентов на тот или иной отрезок ролика – в разрезе каждого респондента или же в разрезе выбранной группы респондентов (например, респондентов мужского пола, безработных респондентов, и т.п.).